Política de privacidad

Agradecemos su interés en nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros.
En esta política de privacidad le informamos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales cuando utiliza nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Bellmere
Tenkatestraat 35
6531EE Nijmegen

Correo electrónico: hello@bybellmere.com
Teléfono: +31 6 87914174

Como empresa con sede en la Unión Europea (Países Bajos), tratamos los datos personales de conformidad con el RGPD.
Nuestra tienda online opera con el nombre comercial Bellmere y suministra principalmente productos a clientes en España.

Para los clientes en España, tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Datos de acceso / Alojamiento web

Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan automáticamente datos (los llamados archivos de registro del servidor) que su navegador transmite a nuestro servidor o a Shopify:

  • Página visitada

  • Fecha y hora

  • Cantidad de datos transferidos

  • URL de referencia

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Base jurídica:
Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la estabilidad y la funcionalidad).

Nuestro sitio web está operado por:

Shopify International Ltd.
2nd Floor Victoria Buildings
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Dublin 4, D04 XN32
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Encontrará más información sobre protección de datos aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Cookies y gestión del consentimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para ofrecer funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario.

Tipos de cookies:

  • Cookies esenciales (p. ej., carrito de la compra, funciones de pago)

  • Cookies funcionales y estadísticas (Shopify Analytics)

  • Cookies de marketing (solo con consentimiento)

Base jurídica:

  • Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD: ejecución del contrato

  • Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD: intereses legítimos

  • Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD: consentimiento mediante el banner de cookies

Puede desactivar las cookies en su navegador; no obstante, esto puede provocar limitaciones de funcionamiento.

4. Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos sus datos para gestionar su solicitud.

Base jurídica:

  • Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (medidas precontractuales)

  • Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (comunicación general)

Los datos se suprimirán en cuanto su solicitud haya sido tramitada por completo, salvo que se apliquen plazos legales de conservación.

5. Cuenta de cliente y pedidos

Cuando abre una cuenta de cliente o realiza un pedido, tratamos los siguientes datos:

  • Nombre

  • Dirección de facturación y de entrega

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono (opcional)

  • Datos del pedido

Base jurídica:
Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD

Los datos se conservan conforme a los requisitos de la legislación mercantil y fiscal y se suprimen posteriormente.

6. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Shopify Payments, un servicio de pago proporcionado por Shopify.

Para ello, pueden transmitirse los siguientes datos:

  • Nombre

  • Dirección de facturación

  • Datos de pago

  • Información del pedido

Base jurídica:
Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD

No almacenamos los datos de pago completos en nuestros propios servidores.

Encontrará más información sobre protección de datos en la Política de privacidad de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Envío y logística

Para entregar su pedido, transmitimos los datos necesarios (nombre, dirección y, en su caso, número de teléfono) a nuestros socios de transporte.

Base jurídica:
Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD

8. Análisis y estadísticas

Utilizamos las funciones básicas de análisis de Shopify para optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, visitas a páginas y número de visitantes).
Los datos recopilados son anónimos y no permiten identificar a las personas.

Base jurídica:
Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD

No utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel ni el seguimiento de Google Ads salvo que usted dé su consentimiento expreso.

9. Sus derechos conforme al RGPD

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Artículo 15 del RGPD: derecho de acceso

  • Artículo 16 del RGPD: rectificación

  • Artículo 17 del RGPD: supresión

  • Artículo 18 del RGPD: limitación del tratamiento

  • Artículo 20 del RGPD: portabilidad de los datos

  • Artículo 21 del RGPD: derecho de oposición

  • Artículo 7, apartado 3 del RGPD: retirada del consentimiento

  • Artículo 77 del RGPD: derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Las solicitudes pueden enviarse a:
hello@bybellmere.com

10. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o el exigido por los plazos legales de conservación.

 

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre de la tienda: Bellmere
Nombre de la empresa: Bellmere
Número de registro de la empresa: 76360601

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Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (ET)
Nuestro equipo de atención al cliente suele responder en un plazo de 12-24 horas en días laborables.

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