Versandrichtlinie
Richtlinie für Versand und Lieferung
Bei Bellmere legen wir Wert auf klare, genaue und transparente Lieferinformationen. Auf dieser Seite finden Sie unsere Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und die damit verbundenen Abläufe.
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit an Adressen in der Schweiz. Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz können nicht bearbeitet werden.
2. Bestellschluss
Tägliche Bestellschlusszeit: 15:00 Uhr (ET)
Bestellungen, die an Werktagen (Montag-Freitag) vor 15:00 Uhr (ET) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr (ET), an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Die Bearbeitung umfasst die Bestellprüfung, die Qualitätskontrolle, die Verpackung und die Vorbereitung des Versands.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit getrennt von der Versandzeit gilt.
4. Versandzeit
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in die Schweiz:
8-12 Werktage (Montag bis Freitag)
Lieferzeiten sind Schätzungen und können abweichen aufgrund von:
- Saisonale Nachfrage
- Verzögerungen beim Transportunternehmen
- Logistikkapazität
- Zollverfahren (falls zutreffend)
- Feiertage
- Hohes Bestellvolumen
5. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit
Die geschätzte Gesamtlieferzeit setzt sich zusammen aus:
- Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage
- Versandzeit: 8-12 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: ca. 9-15 Werktage ab Kaufdatum.
Diese Fristen sind Schätzwerte und nicht garantiert. Äussere Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, können die Lieferzeit beeinflussen.
6. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz. Es fallen an der Kasse keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren an.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit auch verfolgen über:
👉 https://bybellmere.com/apps/parcelpanel
Bitte beachten Sie, dass Tracking-Aktualisierungen nach dem Versand 3-8 Werktage benötigen können, bis sie erscheinen.
8. Verantwortung für die Lieferadresse
Bestellungen werden an die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse versandt. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle Adressangaben vollständig und korrekt sind.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.
9. Gescheiterte Zustellung
Schlägt die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse oder eines erfolglosen Zustellversuchs fehl:
- Das Paket kann an das Logistikzentrum zurückgesendet werden
- Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um eine passende Lösung zu vereinbaren
Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn der Fehler auf falsche Adressangaben zurückzuführen ist.
10. Lieferbestätigung
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Transportunternehmen das Paket als zugestellt markiert.
Wenn nach bestätigter Lieferung ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie bei der Einleitung einer Untersuchung beim Transportunternehmen unterstützen können.
11. Sichere Zahlungsmethoden
Alle Zahlungen auf unserer Website werden sicher mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet.
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:
📧 E-Mail: hello@bybellmere.com
📞 Tel.: +31 6 87914174
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (ET)
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 12-24 Stunden zu antworten.
Unternehmensangaben
Shop-Name: Bellmere
Firmenname: Bellmere
Handelsregisternummer: 76360601
E-Mail: hello@bybellmere.com
Geschäftsadresse:
Tenkatestraat 35, 6531EE, Nijmegen, Niederlande