Polityka wysyłki
Polityka wysyłki i dostawy
W Bellmere dbamy o to, aby informacje o dostawie były jasne, dokładne i przejrzyste. Na tej stronie przedstawiamy regiony dostawy, czasy realizacji zamówień, szacowane terminy dostawy oraz powiązane procedury.
1. Obszar dostawy
Obecnie wysyłamy zamówienia na adresy w Polsce. Zamówienia z adresem dostawy poza Polską nie mogą zostać zrealizowane.
2. Godzina graniczna składania zamówień
Codzienna godzina graniczna: 15:00 (ET)
Zamówienia złożone przed godz. 15:00 (ET) w dni robocze (poniedziałek-piątek) zostaną przekazane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 15:00 (ET), w weekendy lub w dni ustawowo wolne od pracy zostaną przekazane do realizacji w następnym dniu roboczym.
3. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Realizacja obejmuje weryfikację zamówienia, kontrolę jakości, pakowanie i przygotowanie do wysyłki.
Prosimy pamiętać, że czas realizacji zamówienia jest odrębny od czasu wysyłki.
4. Czas wysyłki
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi:
8-12 dni roboczych (poniedziałek-piątek)
Terminy dostawy są orientacyjne i mogą się różnić z powodu:
- Sezonowy popyt
- Opóźnienia przewoźnika
- Możliwości logistyczne
- Procedury celne (jeśli dotyczy)
- Dni ustawowo wolne od pracy
- Duża liczba zamówień
5. Całkowity szacowany czas dostawy
Łączny szacowany czas dostawy składa się z:
- Czas realizacji: 1-3 dni robocze
- Czas wysyłki: 8-12 dni roboczych
Szacowany całkowity czas dostawy: około 9-15 dni roboczych od daty zakupu.
Podane terminy są szacunkowe i nie są gwarantowane. Czynniki zewnętrzne, na które nie mamy wpływu, mogą wpłynąć na termin dostawy.
6. Koszty wysyłki
Oferujemy darmową wysyłkę w przypadku wszystkich zamówień na terenie Polski. Przy kasie nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty za wysyłkę ani obsługę.
7. Informacje o śledzeniu przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje do śledzenia przesyłki.
Możesz również w dowolnym momencie śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem:
👉 https://bybellmere.com/apps/parcelpanel
Prosimy pamiętać, że aktualizacje śledzenia przesyłki mogą pojawić się dopiero po 3-8 dniach roboczych od wysyłki.
8. Odpowiedzialność za adres dostawy
Zamówienia są wysyłane na adres dostawy podany podczas składania zamówienia. Klient odpowiada za to, aby wszystkie dane adresowe były kompletne i prawidłowe.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani problemy z dostawą spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi danymi adresowymi.
9. Nieudana dostawa
Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieprawidłowego adresu lub nieudanej próby doręczenia:
- Paczka może zostać zwrócona do centrum logistycznego
- Skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia odpowiedniego rozwiązania
Za ponowną dostawę mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za wysyłkę, jeśli błąd wynikał z nieprawidłowych danych adresowych.
10. Potwierdzenie dostawy
Dostawę uznaje się za zrealizowaną, gdy przewoźnik oznaczy paczkę jako doręczoną.
Jeśli po potwierdzonym doręczeniu wystąpi problem, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc w wszczęciu postępowania wyjaśniającego z przewoźnikiem.
11. Bezpieczne metody płatności
Wszystkie płatności na naszej stronie internetowej są przetwarzane bezpiecznie z użyciem szyfrowania SSL.
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
12. Dane kontaktowe
W razie pytań dotyczących zamówienia lub dostawy skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta:
📧 E-mail: hello@bybellmere.com
📞 Tel.: +31 6 87914174
Godziny pracy obsługi klienta:
poniedziałek-piątek, 9:00-17:00 (ET)
Staramy się odpowiadać w ciągu 12-24 godzin w dni robocze.
Dane firmy
Nazwa sklepu: Bellmere
Nazwa firmy: Bellmere
Numer rejestrowy firmy: 76360601
Email: hello@bybellmere.com
Adres siedziby:
Tenkatestraat 35, 6531EE, Nijmegen, Netherlands