Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site. La protection de vos données personnelles est très importante pour nous.
Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la nature, de l'étendue et de la finalité du traitement des données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

1. Personne responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Bellmere
Tenkatestraat 35
6531EE Nijmegen

E-mail : hello@bybellmere.com
Téléphone : +31 6 87914174

En tant qu'entreprise établie dans l'Union européenne (Pays-Bas), nous traitons les données personnelles conformément au RGPD.
Notre boutique en ligne exerce sous le nom de boutique Bellmere et livre principalement des clients en France.

Pour les clients en France, nous traitons les données personnelles conformément au RGPD (règlement (UE) 2016/679) et à la législation française applicable en matière de protection des données.

2. Données d'accès / Hébergement

Lorsque vous consultez notre site, des données (fichiers journaux du serveur) sont collectées automatiquement et transmises par votre navigateur à notre serveur ou à Shopify :

  • Page visitée

  • Date et heure

  • Volume de données transférées

  • URL de provenance

  • Type et version du navigateur

  • Système d'exploitation

  • Adresse IP (raccourcie/anonymisée)

Base juridique :
Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime lié à la stabilité et au bon fonctionnement).

Notre site web est exploité par :

Shopify International Ltd.
2nd Floor Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ireland

Pour plus d'informations sur la protection des données, consultez :
https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Cookies et gestion du consentement

Notre site web utilise des cookies afin de proposer des fonctionnalités et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Types de cookies :

  • Cookies essentiels (par exemple panier, fonctions de paiement)

  • Cookies fonctionnels et statistiques (Shopify Analytics)

  • Cookies marketing (uniquement avec consentement)

Base juridique :

  • Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD : exécution du contrat

  • Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD : intérêts légitimes

  • Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD : consentement via le bandeau de cookies

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur ; cela peut toutefois entraîner des limitations de fonctionnement.

4. Prise de contact

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons vos informations afin de gérer votre demande.

Base juridique :

  • Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles)

  • Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (communication générale)

Les données seront supprimées dès que votre demande aura été entièrement traitée, sauf si des durées de conservation légales s'appliquent.

5. Compte client et commandes

Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande, nous traitons les données suivantes :

  • Nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Données de commande

Base juridique :
Art. 6, par. 1, point b) du RGPD

Les données sont conservées conformément aux exigences du droit commercial et fiscal, puis supprimées.

6. Traitement des paiements

Les paiements sont traités via Shopify Payments, un service de paiement fourni par Shopify.

À cette fin, les données suivantes peuvent être transmises :

  • Nom

  • Adresse de facturation

  • Informations de paiement

  • Informations sur la commande

Base juridique :
Art. 6, par. 1, point b) du RGPD

Nous ne conservons pas les données de paiement complètes sur nos propres serveurs.

Pour plus d'informations sur la protection des données, consultez la Politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Expédition et logistique

Pour livrer votre commande, nous transmettons les données nécessaires (nom, adresse et, le cas échéant, numéro de téléphone) à nos partenaires de livraison.

Base juridique :
Art. 6, par. 1, point b) du RGPD

8. Analyses et statistiques

Nous utilisons les fonctions d'analyse de base de Shopify pour optimiser notre site (par ex. pages vues et nombre de visiteurs).
Les données collectées sont anonymisées et ne permettent pas d'identifier une personne.

Base juridique :
Art. 6, par. 1, point f) du RGPD

Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel ni le suivi Google Ads, sauf si vous y consentez explicitement.

9. Vos droits au titre du RGPD

Vous disposez des droits suivants :

  • Article 15 du RGPD : droit d'accès

  • Article 16 du RGPD : rectification

  • Article 17 du RGPD : effacement

  • Article 18 du RGPD : limitation du traitement

  • Article 20 du RGPD : portabilité des données

  • Article 21 du RGPD : droit d'opposition

  • Article 7, paragraphe 3 du RGPD : retrait du consentement

  • Article 77 du RGPD : droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Les demandes peuvent être envoyées à :
hello@bybellmere.com

10. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité concernée ou selon les durées de conservation légales.

 

INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

Nom de la boutique : Bellmere
Nom de l'entreprise : Bellmere
Numéro d'immatriculation de l'entreprise : 76360601

E-mail : hello@bybellmere.com
Tél. : +31 6 87914174

Horaires du support :
du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (ET)
Notre service client vous répond généralement sous 12 à 24 heures les jours ouvrés.

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